J’ai changé de regard sur les agents de gare en découvrant leur quotidien Il y a une phrase que j’ai entendue un nombre incalculable...
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Et si la motivation au travail revenait grâce à de petits changements ? Il y a une période de l’année où beaucoup ressentent la...
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Là où les équipes font vivre la gare au quotidien Lorsqu’un voyageur arrive en gare de Montpellier Saint-Roch, il découvre les écrans d’affichage, entend...
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Retard annoncé, calme assuré : le secret des contrôleurs SNCF Les retards, tout le monde les redoute. Les voyageurs, les équipes au sol, les conducteurs… et bien sûr, nous, les contrôleurs. Pourtant, ils font partie du voyage. Aussi inévitables que les orages d’été ou les feux de signalisation rouges dans...
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Wifi à bord, quand la magie opère (presque) à chaque fois ! Vous ne pouvez pas imaginer le nombre de fois où j’ai entendu cette phrase : « Excusez-moi, le wifi ne marche pas… » 😅 C’est devenu une petite musique familière dans les couloirs du TGV. Et souvent, quand...
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Mes astuces pour vraiment voyagez zen en TGV Il y a des jours où je me dis que si tout le monde savait à quel point un trajet en train peut être un moment de pur plaisir, on ne parlerait plus jamais de “perdre du temps” en déplacement. Voyagez...
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Les portes d’embarquement et la sérénité à bord Il y a une phrase que j’entends souvent dans mon métier de contrôleur SNCF. Quand je rentre dans une voiture du TGV au moment du contrôle, je souris, je lance mon habituel « Mesdames, Messieurs, bonjour, contrôle de vos titres de...
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Dans le TGV, il suffit d’une formule magique pour faire couler l’eau ! Il y a des phrases que j’entends tellement souvent que je pourrais les deviner avant même qu’on me les dise. Parmi elles, la grande gagnante reste sans aucun doute : « Monsieur, il n’y a plus...
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Derrière chaque erreur de train, il y a une aventure Il est monnaie courante que des voyageurs se trompent de train. Oui, ça paraît fou, mais ça arrive bien plus souvent qu’on ne l’imagine. En tant que contrôleur à la SNCF, j’en vois régulièrement, et parfois les conséquences sont...
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Ces bip qui intriguent les voyageurs (et rythment mes journées) Vous êtes installé confortablement dans un TGV, café chaud à la main, prêt à lancer votre playlist ou à entamer un bon bouquin, quand soudain… bip bip. Pas celui de votre portable, pas celui d’un micro-ondes oublié, mais un...
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L’importance des réseaux sociaux dans le quotidien des entrepreneurs Envie de vous partager aujourd’hui la satisfaction profonde que je ressens depuis plusieurs années en accompagnant des entrepreneurs dans une mission devenue essentielle : créer et gérer sa présence professionnelle sur les réseaux sociaux. C’est un thème qui me passionne...
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La vraie histoire derrière les clichés Souvent, on me lance la fameuse phrase : « La SNCF, toujours en retard ! ». Comme si c’était devenu un slogan national. Je souris, parfois je rigole même, parce que ça fait plus de 20 ans que je suis à bord des...
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Volant du TGV la question qui intrigue petits et grands Le train, c’est bien plus que des rails et une motrice. C’est une aventure humaine, une confiance donnée, une curiosité qui continue de se transmettre de génération en génération. Et tout ça, grâce à une petite question innocente qui, finalement,...
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