De plombier à parrain Vous savez comment cet homme est devenu mon parrain il y a 45 ans ? Non ? Eh bien, installez-vous confortablement,...
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8 kilomètres de bonheur et un incroyable clin d’œil de l’univers Il y a des journées où l’on part simplement prendre l’air… sans imaginer une...
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Bien plus qu’un contrôle de billets ! Si je vous demande ce que fait un contrôleur SNCF, vous allez sûrement me répondre :« Facile, il contrôle...
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De plombier à parrain Vous savez comment cet homme est devenu mon parrain il y a 45 ans ? Non ? Eh bien, installez-vous confortablement, parce que cette histoire vaut son pesant de cacahuètes ! Et croyez-moi, quand je vous dis que tout a commencé dans les toilettes, ce n’est...
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8 kilomètres de bonheur et un incroyable clin d’œil de l’univers Il y a des journées où l’on part simplement prendre l’air… sans imaginer une seule seconde ce que la nature nous réserve ! Aujourd’hui, direction la montagne avec ma petite tribu : ma femme Sandrine, mes enfants Eva et...
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Bien plus qu’un contrôle de billets ! Si je vous demande ce que fait un contrôleur SNCF, vous allez sûrement me répondre :« Facile, il contrôle les billets ! » Bon… vous n’avez pas tort, mais vous êtes loin du compte ! Notre job, c’est avant tout d’accompagner et de sécuriser les...
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Comment ai-je pu passer à côté de ce service ? Bon, allez… je vais vous faire une petite confidence. Et franchement, pour quelqu’un qui travaille à la SNCF depuis des années (25 ans), j’ai presque honte de l’avouer ! J’ai découvert qu’on pouvait prendre rendez-vous en boutique SNCF… lors...
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Une journée sans train en gare… mais pas sans solutions humaines Je crois que je vais me souvenir longtemps de cette journée… Ma toute première journée en gare sans train. Enfin presque. Ce matin-là, Montpellier est en plein épisode cévenol. Quand je pars de chez moi vers 5h30, j’ai...
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Apprendre à laisser le travail au travail Il m’est déjà arrivé de quitter le boulot… sans vraiment quitter le boulot. Vous voyez le truc ? Physiquement, je suis rentré. Les chaussures sont posées, je suis à la maison, la journée est terminée… enfin, normalement. Parce que dans ma tête, ça...
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Et si tous ces signes étaient là pour me montrer le chemin ? Depuis quelques mois, quelque chose change dans ma vie. Dans ma vie personnelle, dans mon travail, dans ma façon de réfléchir… mais surtout dans ma manière d’écouter ce qui se passe autour de moi. Je ne...
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J’ai changé de regard sur les agents de gare en découvrant leur quotidien Il y a une phrase que j’ai entendue un nombre incalculable de fois dans les gares lors des situations perturbées : « Mais où sont les agents de gare ? » Je vais être totalement honnête...
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Et si la motivation au travail revenait grâce à de petits changements ? Il y a une période de l’année où beaucoup ressentent la même chose sans forcément oser en parler. Les journées paraissent plus longues, les batteries semblent à plat et chaque mission demande un peu plus d’énergie...
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Là où les équipes font vivre la gare au quotidien Lorsqu’un voyageur arrive en gare de Montpellier Saint-Roch, il découvre les écrans d’affichage, entend les annonces, repère son quai et monte à bord de son train. Tout semble naturel. Tout paraît fluide. Pourtant, derrière cette organisation visible par tous...
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