J’ai changé de regard sur les agents de gare en découvrant leur quotidien Il y a une phrase que j’ai entendue un nombre incalculable...
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Et si la motivation au travail revenait grâce à de petits changements ? Il y a une période de l’année où beaucoup ressentent la...
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Là où les équipes font vivre la gare au quotidien Lorsqu’un voyageur arrive en gare de Montpellier Saint-Roch, il découvre les écrans d’affichage, entend...
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Une journée en TGV pas comme les autres Il y a des voyages en TGV qui filent sans encombre, et puis il y a ceux où les imprévus s’enchaînent comme dans un film d’aventures. Ce jour-là, j’étais sur un Paris–Marseille, le soleil brillait, les voyageurs étaient détendus, le contrôle...
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Quand une caméra cachée s’invite en plein service. Aujourd’hui, j’ai vécu une journée que je ne suis pas prêt d’oublier. Et si je devais lui donner un titre, ce serait sans hésiter : “Ma première fois face à une caméra cachée”. Pas sur un quai, pas dans la rue…...
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Quand ChatGPT rencontre un contrôleur SNCF… et perd le match Aujourd’hui, j’ai vécu une scène digne d’un film comique dans un TGV Inoui en direction de Marseille. Vous savez, ces moments où on se dit : « Ça, il faut que je le raconte. » Et comme dans tout bon scénario moderne,...
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Pourquoi Quercianella restera gravée dans nos cœur Il y a des endroits qui te donnent l’impression que le temps ralentit. Où chaque matin est un émerveillement, chaque soir une poésie, et chaque instant une douce caresse. Quercianella, c’est exactement ça. Un petit village italien au bord de la mer,...
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Un doudou magique né dans un TGV entre Marseille et Paris Il y a des journées à bord des TGV qui se ressemblent, et puis il y a celles qui te font dire : « OK, celle-là, je m’en souviendrai. » Ce jour-là, entre Marseille et Paris, j’ai vécu un moment à...
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Ma clé magique de contrôleur SNCF, un symbole, un outil, une mission Quand je porte ma tenue de contrôleur SNCF, je sens souvent les regards curieux se poser sur moi. Ce n’est pas forcément mon visage qui intrigue, ni mon gilet ou ma casquette, mais plutôt cet objet bien accroché...
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Le patrimoine religieux, des clichés oubliés, une passion retrouvée Il y a des idées qui germent dans un coin de notre tête, un jour, comme ça, sans prévenir. En novembre 2013, j’ai cliqué sur “Créer une page” sur Facebook, et j’ai écrit en haut de l’écran : “Notre patrimoine religieux”....
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CRM l’allié incontournable de ma gestion pro au quotidien Au départ, je ne savais même pas ce que signifiait CRM. Trois lettres qui auraient pu désigner une nouvelle émission de télé-réalité, un vaccin ou une marque de vélo. Mais en réalité, CRM signifie « Customer Relationship Management », et ces...
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Ma première vraie journée d’audit pour la certification Qualiopi : adrénaline, fierté et victoire ! Wouha, quelle journée ! Je m’en souviendrai longtemps. Ce vendredi, j’ai vécu ma toute première journée complète d’audit pour la certification Qualiopi, en tant que co-fondateur d’EVALEO et gestionnaire administratif de notre centre de formation....
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Une fenêtre magique sur l’art et la vie Quand tu accompagnes une sortie scolaire, tu t’attends à gérer l’agitation. Pas à vivre un moment d’art aussi fort que celui au Petit Palais. Toujours dans le cadre de cette sortie scolaire avec la classe de CE1 de mon fils, nous avons...
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