Où trouver le contrôleur dans le train sans perdre de temps ? Il y a un moment très précis, presque solennel, juste avant qu’un...
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Un geste anodin qui peut avoir de vraies conséquences Il y a un moment très précis, presque solennel, juste avant qu’un TGV ne quitte...
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Où trouver le contrôleur dans le train sans perdre de temps ? Prendre le train, c’est souvent simple… jusqu’au moment où une question arrive....
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Un doudou magique né dans un TGV entre Marseille et Paris Il y a des journées à bord des TGV qui se ressemblent, et puis il y a celles qui te font dire : « OK, celle-là, je m’en souviendrai. » Ce jour-là, entre Marseille et Paris, j’ai vécu un moment à...
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Ma clé magique de contrôleur SNCF, un symbole, un outil, une mission Quand je porte ma tenue de contrôleur SNCF, je sens souvent les regards curieux se poser sur moi. Ce n’est pas forcément mon visage qui intrigue, ni mon gilet ou ma casquette, mais plutôt cet objet bien accroché...
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Le patrimoine religieux, des clichés oubliés, une passion retrouvée Il y a des idées qui germent dans un coin de notre tête, un jour, comme ça, sans prévenir. En novembre 2013, j’ai cliqué sur “Créer une page” sur Facebook, et j’ai écrit en haut de l’écran : “Notre patrimoine religieux”....
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CRM l’allié incontournable de ma gestion pro au quotidien Au départ, je ne savais même pas ce que signifiait CRM. Trois lettres qui auraient pu désigner une nouvelle émission de télé-réalité, un vaccin ou une marque de vélo. Mais en réalité, CRM signifie « Customer Relationship Management », et ces...
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Ma première vraie journée d’audit pour la certification Qualiopi : adrénaline, fierté et victoire ! Wouha, quelle journée ! Je m’en souviendrai longtemps. Ce vendredi, j’ai vécu ma toute première journée complète d’audit pour la certification Qualiopi, en tant que co-fondateur d’EVALEO et gestionnaire administratif de notre centre de formation....
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Une fenêtre magique sur l’art et la vie Quand tu accompagnes une sortie scolaire, tu t’attends à gérer l’agitation. Pas à vivre un moment d’art aussi fort que celui au Petit Palais. Toujours dans le cadre de cette sortie scolaire avec la classe de CE1 de mon fils, nous avons...
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Pourquoi une sortie scolaire peut réveiller notre âme d’enfant Il est 7h15, je suis en train d’engloutir un café, pas tout à fait réveillé, mais déjà prêt. Non, pas pour inspecter un billet de train ou gérer un appel client. Aujourd’hui, c’est une autre casquette que je porte : celle...
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Une expérience magique au cœur de la nature Si vous cherchez un lieu pour vous reconnecter à la nature, pour respirer un grand bol d’air pur et ressentir une vraie gratitude envers la Terre, ne cherchez plus : direction les Sources de l’Aveyron. Nous avons eu la chance d’y passer...
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Secret du TGV La pédale magique qui fait briller les yeux Vous êtes déjà monté à bord d’un TGV ? Vous avez peut-être arpenté les couloirs des voitures à deux niveaux, sans jamais vraiment prêter attention à cette petite pédale placée au bas des portes intérieures. Et pourtant… cette pédale...
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Quand je lis les avis Google… j’ai les yeux qui piquent (et pas à cause du pollen) Parfois, je m’accorde une pause. Je me pose avec un café (ou un thé, ou une bonne tarte au citron maison selon l’humeur), et je vais faire un tour sur notre page...
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