Le petit geste qui change l’expérience voyageur Il y a des détails dans un train que l’on ne remarque jamais. Des éléments discrets, presque...
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Quand un TGV se transforme en scène grâce à Tata Yoyo Il y a des soirées de service qui ressemblent à une tournée improvisée,...
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Le binôme invisible des contrôleurs Il y a des gestes du quotidien que l’on remarque à peine quand on voyage en train. Un contrôleur...
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Comment je garde le cap quand le tumulte embarque Il y a des jours où la voie est droite, fluide, parfaitement huilée. Et puis il y a les autres. Ceux où le train est en retard, où la rame affiche plus de voyageurs que de molécules d’oxygène, où tu...
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L’humanité ferroviaire au cœur d’une rencontre qui m’a bouleversé sur les rails Il y a des journées où mon boulot de contrôleur pourrait se résumer en trois gestes : vérifier, sourire, informer. Et puis il y a les autres. Celles où l’uniforme disparaît presque, où le badge ne sert plus...
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Comment Soprano a illuminé un service TGV en plein Covid Il y a des jours dans la vie d’un contrôleur SNCF où tu sais que ton service ne sera pas tout à fait comme les autres. Tu montes dans ton TGV, tu fais ta ronde, tu vérifies que tout le...
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Retard annoncé, calme assuré : le secret des contrôleurs SNCF Les retards, tout le monde les redoute. Les voyageurs, les équipes au sol, les conducteurs… et bien sûr, nous, les contrôleurs. Pourtant, ils font partie du voyage. Aussi inévitables que les orages d’été ou les feux de signalisation rouges dans...
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Wifi à bord, quand la magie opère (presque) à chaque fois ! Vous ne pouvez pas imaginer le nombre de fois où j’ai entendu cette phrase : « Excusez-moi, le wifi ne marche pas… » 😅 C’est devenu une petite musique familière dans les couloirs du TGV. Et souvent, quand...
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Mes astuces pour vraiment voyagez zen en TGV Il y a des jours où je me dis que si tout le monde savait à quel point un trajet en train peut être un moment de pur plaisir, on ne parlerait plus jamais de “perdre du temps” en déplacement. Voyagez...
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Les portes d’embarquement et la sérénité à bord Il y a une phrase que j’entends souvent dans mon métier de contrôleur SNCF. Quand je rentre dans une voiture du TGV au moment du contrôle, je souris, je lance mon habituel « Mesdames, Messieurs, bonjour, contrôle de vos titres de...
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Dans le TGV, il suffit d’une formule magique pour faire couler l’eau ! Il y a des phrases que j’entends tellement souvent que je pourrais les deviner avant même qu’on me les dise. Parmi elles, la grande gagnante reste sans aucun doute : « Monsieur, il n’y a plus...
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Derrière chaque erreur de train, il y a une aventure Il est monnaie courante que des voyageurs se trompent de train. Oui, ça paraît fou, mais ça arrive bien plus souvent qu’on ne l’imagine. En tant que contrôleur à la SNCF, j’en vois régulièrement, et parfois les conséquences sont...
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Ces bip qui intriguent les voyageurs (et rythment mes journées) Vous êtes installé confortablement dans un TGV, café chaud à la main, prêt à lancer votre playlist ou à entamer un bon bouquin, quand soudain… bip bip. Pas celui de votre portable, pas celui d’un micro-ondes oublié, mais un...
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